Avec un objectif clair en tête et une vision commune, saturn petcare a élaboré un nouvel énoncé de mission, présenté début 2025. Celui-ci guide ses quelque 700 employés, leur offre la possibilité de s'identifier à l'entreprise et clarifie les valeurs et les aspirations de ce spécialiste de l'alimentation pour chats et chiens.

Quatre principes directeurs, quatre hashtags.
Au cœur de notre mission se trouvent quatre principes directeurs, élaborés après une analyse approfondie et des études de l'environnement. Chaque principe directeur représente une valeur fondamentale de l'entreprise et est associé à un hashtag qui en résume l'esprit.

Ces quatre principes directeurs constituent le fondement de tous les domaines de l'entreprise – de la production à l'administration et à la gestion, en passant par la culture d'entreprise.

Des principes directeurs à la pratique quotidienne :
un principe directeur n’est efficace que s’il est mis en pratique. C’est pourquoi l’introduction d’agents de changement a été soutenue et renforcée par des ateliers destinés aux gestionnaires et aux employés.

LA DIRECTION DE SATURN PETCARE PRÉSENTE SES NOUVEAUX PRINCIPES DIRECTEURS : DE GAUCHE À DROITE : CHRISTIAN SCHRÖDER (À L’ÉCRAN), THOMAS NEUMANN, DR. KARL SPIESS-KNAFL ET DJÖRN MEYER

« Nous voulons ancrer nos principes directeurs dans le cœur et l’esprit de chacun », explique Anna Pique, directrice de la
communication chez saturn petcare , qui a contribué à l’élaboration de ce processus. « Ce n’est pas toujours facile, surtout lorsqu’il faut surmonter les barrières linguistiques entre les employés. Mais il est essentiel d’impliquer tout le monde. »

C’est précisément ce que saturn petcare : les employés sont confrontés aux principes directeurs de l’entreprise au quotidien : dans les escaliers, les casiers, l’intranet et les réseaux sociaux. Des événements comme la fête d’été de l’entreprise contribuent également à diffuser et à faire vivre ces valeurs. Autre élément important : le programme « Former les formateurs », qui permet aux responsables de communiquer ces valeurs au sein de leurs services.

Nous voulons ancrer nos principes directeurs dans le cœur et l'esprit des gens.

Et ensuite ?
L’introduction des principes directeurs en 2025 a connu un excellent démarrage. Toutefois, il s’agit d’un processus continu visant à préparer chacun à l’avenir. C’est pourquoi les quatre principes directeurs sont également intégrés aux objectifs annuels de l’entreprise, font l’objet de discussions lors des séances de retour d’information et sont approfondis par le dialogue.

La numérisation offre de nombreuses opportunités pour optimiser les processus et exploiter l'information de manière plus efficace. Le fabricant de plats préparés Buss saisit également ces opportunités et, grâce à son outil d'analyse en nuage « SAC », met en œuvre une solution qui permet de visualiser de façon attrayante les principaux indicateurs de production.

Ce qui nécessitait auparavant d'être compilé avec soin dans de vastes tableaux est désormais accessible via un tableau de bord clair. Les responsables et les dirigeants disposent ainsi d'une vue d'ensemble précise des indicateurs clés de performance (KPI) tels que le TRS (taux de rendement synthétique), les volumes de production, les temps de production, les taux d'arrêt et la disponibilité, le tout en un seul clic.

Sven Eisenhard, responsable du contrôle opérationnel de la production, a joué un rôle déterminant dans le développement de cette nouvelle solution. Dès 2023, il a commencé à élaborer un rapport de production destiné aux responsables de production. Deux ans plus tard, le système a été considérablement enrichi et est désormais accessible aux responsables dans un format adapté à leurs besoins. Il a bénéficié du soutien d'Andreas Kruschke et de Matthias Steiling de la société heristo serv.it , qui lui ont apporté leur expertise technique et des solutions pratiques.

« Il était important pour moi que les données soient non seulement exactes, mais aussi présentées de manière compréhensible et attrayante », explique Sven Eisenhard. « Désormais, nos responsables peuvent consulter des chiffres actualisés sur leurs tablettes à tout moment, que ce soit au bureau ou en déplacement. »

CLASSEMENT DES TEMPS DE REMPLISSAGE ET D'INACTIVITÉ : TOUTES LES DONNÉES EN UN COUP D'ŒIL